サポート

レンタルを終了されたい月の月末までに倉庫へ返送または、店頭でお受取り場合はそのお店までご持参ください。以上をもちましてレンタル契約は終了となります。当社から確認事項がある場合はご連絡を差し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　
専門業者配送が伴うレンタル品（大型鍵盤、防音室）の場合は、業者手配の関係上、返却ご希望日の2週間前までに弊社または取扱店へご連絡ください。レンタル料は解体・運送日の月分まで発生いたします。
（但し、ピアノレンタルは4週間前までにご連絡ください）

お申込みレンタル期間経過後は、最長レンタル期間まで自動延長となります。レンタル品の返却・購入をいただくまで、同一月額レンタル料で継続してご利用いただけます。
最長レンタル期間の設定のないプランの場合は、ご返却いただくまで月額レンタル料が発生します。

可能です。ただし「最短レンタル期間」までの残レンタル料を、返却月の翌月に一括請求させていただきます。

レンタル品本体、要返却の付属品を一緒にご返却ください。弊社事務所や倉庫で直接レンタル品の授受は行っておりません。
「店頭」でお受け取りの場合は、同じお店へお持ち込みください。
「ご自宅直送」でお受け取りの場合は、同梱の返却用送付伝票（佐川急便着払い）をご使用いただき、弊社倉庫までお送りください。元払い（お客様負担）でご返送をいただくプランをご利用の場合、お客様のご都合のよい宅配業者でお送りください。
専門業者配送品（大型鍵盤、防音室）の場合は、業者手配をいたしますので、弊社または取扱店までご連絡ください。

佐川急便の営業所にある着払い伝票を使用して、弊社倉庫（第一管理）まで返送ください。
佐川急便以外の配送会社をご利用いただく場合は、恐れ入りますが元払い(お客様ご負担)での返送をお願いいたします。

梱包材を手配いたしますので弊社までご連絡下さい。なお、手数料として3,300円（税込）をレンタル料お支払いのクレジットカードに申し受けます。