サポート
FAQ：その他
レンタル品が壊れた・壊してしまったのですが、どうしたらいいですか？
弊社までご連絡ください。内容をご確認のうえご案内申し上げます。
事故や盗難の場合はどうしたらよいですか？
レンタル品は動産総合保険に加入しています。事故による破損や盗難が発生しましたら速やかに弊社または取扱店へご連絡ください。なお、置き忘れや故意による破損等は保険の対象となりません。
レンタル中のメンテナンスはどうすればよいですか？
ご利用中のレンタル品のメンテナンスはお客様のご負担となります。お手入れ不足による変色等も修理費用をご負担いただきます。
クレジットカードの変更はどうすればよいですか？
「音レント」サイトのマイページよりご自身でご変更ください。
住所等の変更はどうすればよいですか？
住所等の変更がございましたら、弊社までご連絡ください。
引っ越しの場合はどうすればよいですか？
事前に弊社へご連絡ください。引っ越し等でレンタル品の設置場所を移動をする場合、移動に要する費用（解体・運送・再設置）はお客様のご負担となります。なお、離島やサービスエリア対象外の地域への移動はできません。
専門業者配送が伴う商品（大型鍵盤楽器、ピアノ、防音室）の移動は弊社指定の専門業者にて承ります。
