サポート

楽器レンタルの場合、一部プランを除き「お客様宅直送」または「店頭受取り」が選べます。
「お客様宅直送」の場合、宅配便でお届けします。
「店頭受取り」の場合、ご契約者ご本人様がお受取り、楽器と共に梱包材（箱または袋）もお持ち帰り、保管いただく規約となっております。電子ドラム・チェロ・電子ピアノ等の大型品は特にご留意ください。梱包材をお店でお預かりすることはできません。 　　　　　　　　　　　　　　　
防音室や専門業者配送が伴う鍵盤楽器（エレクトーン、クラビノーバ等）の場合は、専門業者がお客様のご自宅にお伺いし配送設置を行います。

■楽器レンタルの場合、在庫がある商品は契約成立から一週間ほどお時間を要します。入荷待ちの場合、契約成立後に納期見込みをお伝えします。
■防音室、専門業者配送が伴う鍵盤楽器（エレクトーン、クラビノーバ等）の場合は、契約成立後以下の期間を要します。
なお、いずれの商品も入荷待ちの場合、お待ちいただくことがございます。契約成立後に納期見込みをお伝えします。

・エレクトーン・D−DECK・クラビノーバ・アリウス …新品：4週間程度　USED：3週間程度
・ピアノ …新品：4週間程度　USED：3週間程度
・防音室 …新品：1ヶ月以上　 USED：2週間程度

楽器の場合、お客様のお住まいへの配送もしくは、レンタル取り扱い店でのお受取りに限ります。防音室、専門業者配送が伴う鍵盤楽器（エレクトーン、クラビノーバ等）の場合もお客様がお住まいのご住所に限ります。

ご指定はいただけません。マイページより配達伝票番号のご確認がいただけます。
専門業者配送品（大型鍵盤、防音室）の場合も、お時間のご指定はいただけません。車両手配の関係上、納入日の前日に配送予定時間を専門業者よりお客様へ直接ご連絡させていただきます。

弊社事務所や倉庫での直接のお渡しは対応しておりません。

「音レント」マイページ＞レンタル契約内容確認から納品日や、佐川急便の送り状Noの確認ができます。