新型コロナウィルス感染症対策に伴うレンタル品の配送・返却について

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新型コロナウィルス感染症対策に伴うレンタル品の配送・返却について

平素はヤマハ楽器・防音室レンタルをご愛顧賜り、誠に有難うございます。
新型コロナウィルス感染症対策に伴う、レンタル品の配送・返却についてご案内いたします。


【レンタル品の納品について】

新型コロナウイルス感染症対策の状況を受け、楽器・防音室レンタル商品手配において、通常よりお届けまでに日数を要しております。
お客様にはお急ぎのところ、ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


<お知らせ>

マイページより、楽器レンタルの「お問い合せ送り状No.」の確認が可能となりました。
→ 詳しくはこちら


【レンタル品のご返却について】

(1)店頭返却
新型コロナウイルス感染症対策の状況を受け、お客様がレンタル品を店頭返却される取扱店が休業となっている場合がございます。
取扱店休業により店頭返却が出来ない場合は、大変お手数ですが以下の方法で返却品を送付いただきたく、宜しくお願い申し上げます。

■レンタル品返却方法、及び、送付先
レンタル品(本体・付属品・ケース)を梱包箱(袋)に入れ、 宅配便(佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便など)の「着払い伝票」にて下記へ送付ください。


〒335-0032
埼玉県戸田市美女木東1-4-22
(株)第一管理 宛
TEL 048-421-4356


※着払い伝票の「品名」欄に、レンタル契約No.、楽器名をご記入ください。


※お客様のお手元に梱包材がない場合
お手数ですが、当サイトの「お問い合せ」フォームよりご連絡ください。



(2)専門業者がお伺いする大型鍵盤楽器・防音室の返却
新型コロナウイルス感染症対策の状況を受け、返却のお手配・日程調整にお時間を要しております。返却のご依頼はご希望時期の2週間前にはご連絡をいただきたく、宜しくお願い申し上げます。
お客様にはお急ぎのところ、ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



【本件に関するお問い合わせ】
(株)ヤマハミュージックジャパン 事業企画部レンタル・リース課
フリーダイヤル 0120-381-808
(受付時間 土・日・祝日除く 9:00〜12:00 / 13:00〜17:30)

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